Experimente la gestión predictiva de servicios con BMC Helix ITSM
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- Descubra cómo se transforma la experiencia del agente con procesos inteligentes y proactivos
- Cree informes y gráficos ricos en datos para obtener información sobre todos los aspectos de la gestión de servicios
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Su entorno de prueba gratuito nunca caduca.
Proveedor de servicios de Healthcare duplica la satisfacción del cliente con BMC Helix ITSM
El proveedor de servicios de salud líder en España, Quironsalud, mejoró la eficiencia de la mesa de servicio, la productividad del usuario final y la satisfacción del cliente cuando implementó BMC Helix ITSM.
- NPS 2 veces mejor
- Aumento del 20 % en la resolución en la primera llamada
- 30% de reducción en el tiempo de resolución