Incorpore capacidades cognitivas para revolucionar la experiencia de sus empleados

Interactúe con canales que se puedan configurar para experiencias de mayor valor agregado. Sin importar qué canal elija, las capacidades integradas de conocimientos inteligentes pueden ayudarlo a localizar información fácilmente para mantener la productividad y la satisfacción laboral.
Los empleados esperan utilizar herramientas modernas para realizar su trabajo en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Con BMC Helix Digital Workplace, los empleados pueden utilizar varios canales para buscar información, solicitar servicios y resolver problemas.
- Inteligente: un agente virtual cognitivo con soporte total e integrado proporciona una experiencia personalizada y de usuario final inteligente
- Conversacional: BMC Helix Virtual Agent entiende sus preguntas en el lenguaje natural de su preferencia
- Omnicanal: elija cómo desea interactuar más allá de la web para Microsoft Teams, WhatsApp, Mobile, Slack, Skype Empresarial y mensajes de texto.