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BMC

Haga que sus datos sean el catalizador de la claridad y la acción

Consígalo con BMC Helix, soluciones SaaS creadas para permitir la inteligencia de datos, la acción y la organización para la empresa moderna

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Las soluciones BMC Helix están resolviendo los problemas de datos de las empresas y los premios no dejan de llegar:

Gestión de servicios impulsada por la IA para agilizar la resolución

Las capacidades de gestión de servicios automatizadas e impulsadas por la IA (AISM) ofrecen formas más rápidas, precisas y eficientes de brindar innovaciones en los servicios.

  • Migre a la gestión de servicio moderno para un 361 % de ROI
  • Aumente la productividad de los agentes y resuelva los tickets más rápidamente
  • Maximice la autosuficiencia de los empleados con experiencias de calidad para el cliente y autoservicio inteligente
AI-powered service management

Información operativa en tiempo real, detección de anomalías, aislamiento de la causa raíz y corrección

Aproveche la inteligencia artificial para las operaciones de TI (AIOps) para identificar patrones en la monitorización y la capacidad, los datos en las operaciones de TI y los entornos de DevOps, con el fin de brindar información en tiempo real a toda la empresa.

  • Minimice el servicio de inactividad con detección de anomalía basada en contexto
  • Reduzca el MTTR con correlación y gestión automáticas de eventos
  • Reduzca el ruido de los eventos para tener una clara visibilidad de los problemas críticos
  • Utilice el aislamiento de la causa raíz centrada en el servicio para tomar medidas correctivas y optimizar el rendimiento y la disponibilidad
BMC Helix AIOps Overview

Aplicación y organización del flujo de trabajo de aplicaciones

Flujo de trabajo de aplicaciones como servicio, disponible donde lo necesite, cuando lo necesite.

  • Presente los servicios críticos de la empresa en producción a tiempo y en todo momento
  • Organice los flujos de trabajo de aplicaciones y datos para infraestructuras locales, híbridas y de varias nubes
  • Acelere la agilidad empresarial, la colaboración y la adopción de nuevas tecnologías mediante la integración en cualquier cadena de herramientas de automatización de DevOps con interfaces “como código”.
Application and data workflow orchestration

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