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Gracias a BMC Helix ITSM, un proveedor de servicios sanitarios duplicó la satisfacción del cliente
El proveedor de servicios sanitarios líder de España, Quironsalud, mejoró la eficiencia del centro de servicio, la productividad del usuario final y la satisfacción del cliente cuando implementó BMC Helix ITSM.
- NPS dos veces mejor
- Aumento del 20 % de la resolución de problemas en la primera llamada
- Reducción del 30 % en el tiempo de resolución
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