Ofrecer a los usuarios visibilidad y control directos sobre sus propias cargas de trabajo

El autoservicio ha transformado prácticamente todas las interacciones tecnológicas con el consumidor—entonces, ¿por qué los usuarios empresariales siguen teniendo que pasar por IT Ops para la programación de cargas de trabajo o actualizaciones de estado? Este libro electrónico explora la eficiencia, productividad y comodidad que ofrece la automatización de cargas de trabajo en autoservicio. Los temas incluyen:

• Por qué muchas organizaciones han sido lentas en ofrecer autoservicio automatizado
• Los beneficios para los usuarios empresariales y la TI son una mayor autonomía en sus tareas de automatización de cargas de trabajo
• Garantizar una solución y programa de autoservicio exitosos