Cambie ITSM con AI/ML, automatización, autoservicio y ServiceOps

En la nueva economía digital, los negocios necesitan entregar excelencia a los clientes y, al mismo tiempo, hacer frente a la escala explosiva y a la complejidad. Descubra cómo puede aprovechar la innovación para sus empleados y su organización con una gestión de servicios diseñada para las demandas actuales. Los temas de este Technology Spotlight de IDC sobre tendencias en IT multinube en Europa incluyen:

• Superar los retos en torno a las competencias, la agilidad y el riesgo en infraestructuras modernas
• Prácticas fundamentales para mantener óptimamente la implementación, operación y gestión de recursos
• Aprovechar la AI/ML, la automatización y los datos para permitir un enfoque de ServiceOps

Establecer su agenda estratégica para la nueva era de excelencia digital. Leer el documento ahora.