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Disponibilidad y fiabilidad
Los servicios SaaS Control-M se son entregados desde entornos cloud seguros y escalables diseñados para satisfacer las demandas de rendimiento y consumo de forma fluida. Nuestro compromiso de disponibilidad de servicio está del 99,95% para entornos de producción y del 99,9% para entornos no productivos. BMC cumple consistentemente estos objetivos y respalda su compromiso con créditos de servicio real en caso de incumplimiento.
Estado del servicio en tiempo real
La página de estado de autoservicio de BMC ofrece visibilidad en tiempo real sobre la disponibilidad del servicio Control-M y el estado de tus inquilinos.
Centros de datos
BMC Control-M SaaS ofrece automatización de cargas de trabajo segura y escalable en múltiples regiones de AWS, asegurando alcance global y alta disponibilidad.
Copias de seguridad, retención y archivo de datos
Control-M SaaS ofrece una estrategia integral de respaldo y retención para proteger los datos de los clientes y garantizar la continuidad del servicio. Con protección multinivel, almacenamiento seguro y objetivos de recuperación definidos, la plataforma está diseñada para minimizar riesgos y mantener la resiliencia del negocio.
Continuidad del negocio y recuperación ante desastres
Control-M SaaS está diseñado para la resiliencia, garantizando la continuidad del negocio y una recuperación rápida en caso de fallos o desastres. Nuestra estrategia de recuperación ante desastres prioriza la pérdida cero de datos, tiempos de recuperación rápidos y una protección fluida frente a errores de infraestructura, aplicaciones o humanos.
Modelo de Responsabilidad Compartida
Entiende cómo BMC y tu organización comparten la responsabilidad de la seguridad, operaciones, infraestructura, acceso, protección de datos y cumplimiento para apoyar servicios seguros y fiables.
Habilitar organizaciones robustas que puedan resistir amenazas
Con BMC, hemos integrado la disponibilidad y la resiliencia en cada capa: desde la seguridad física hasta ordenadores, redes y almacenamiento. Nuestros empleados y contratistas son rigurosamente formados para Protege tus datos en cada paso y salvaguardar la integridad de cómo se están compartidos los datos.
Los equipos del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y del Centro de Operaciones de Red (NOC) de BMC trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para garantizar la operación continua y segura de su servicio. El NOC hace un utiliza extensivo de las soluciones de monitorización y automatización de clase mundial de BMC y resuelve con frecuencia posibles incidentes antes de que afecten a los clientes.
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Entorno de servicio: Se son provisionados entornos de cliente separados para tus servicios BMC. Los datos de los clientes no están mezclados con otros datos ni entre entornos.
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Disponibilidad de servicio: Nuestro plan de contingencia de Sistemas de Información (ISCP) establece procedimientos integrales para recuperar los servicios BMC de forma rápida y eficaz tras una interrupción del servicio.
