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Los consultores de BMC asisten a los clientes en todo, desde la planificación y construcción de la implementación de un primer producto hasta la compleja transformación de TI multiproducto. Contamos con personal experto que te ayuda a abordar los retos de personas, procesos, datos y tecnología para obtén una ventaja competitiva.
Contamos con servicios y asesoramiento para ayudar te en todos los aspectos de tu viaje digital
Suscripciones de éxito
Las necesidades de servicio no son universales. BMC Success Subscriptions ofrece el servicio adecuado en el momento adecuado, con planes que atienden una variedad de necesidades empresariales y impulsan la adopción tecnológica a tu ritmo.
Servicio de Asesoramiento Técnico
El Servicio de Asesoría Técnica (TAS) de BMC te proporciona un experto para ayudar a evaluar y planificar el cumplimiento de objetivos críticos para el negocio con tus soluciones BMC.
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Servicios de Despliegue
BMC aborda el despliegue del producto utilizando los objetivos deseados por nuestros clientes como guía. Nuestra metodología de despliegue garantiza que los utiliza casos y capacidades que son más importantes para tu negocio son implementados correctamente, lo que resulta en un tiempo de rentabilidad más rápido.
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Servicios de Mainframe
BMC ofrece experiencia en mainframes para asegurar, ejecutar y mejorar tus sistemas. Nuestro equipo global de expertos puede cubrir las carencias de habilidades o personal para completar proyectos, descubrir vulnerabilidades en tus controles de seguridad y ofrecer soporte 24/7 para mantener tu negocio en funcionamiento.
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Servicios gestionados
Los servicios gestionados de BMC ayudan a simplificar las operaciones de TI, aumentar la satisfacción del usuario y la calidad del servicio, al tiempo que reducen los costes operativos. Nuestras opciones van desde la asistencia post-puesta en marcha a corto plazo hasta la operación y administración a largo plazo de la aplicación de tus productos BMC. Nuestros servicios gestionados te permiten centrarte en alcanzar tus objetivos empresariales y ejecutar proyectos estratégicos de TI.
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Ofertas de Soporte al Cliente de BMC
Nuestro enfoque sólido en el soporte al cliente impulsa la mejora en el servicio y la adopción de soluciones mediante una experiencia de cliente fluida. Los clientes pueden utilizar cualquiera de nuestras soluciones de soporte en cualquier momento, desde autoayuda y soporte básico hasta ofertas de soporte mejoradas en Premier Support.
Explora las ofertas de atención al cliente
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Ve cómo nuestro Consulting Services son ayudando a las empresas digitales a tener éxito
Historia del cliente
Un gran distrito escolar de EE. UU. permite la automatización y el autoservicio en respuesta a las restricciones por Covid-19
Large US school district enables automation and self-service in response to Covid-19 restrictions
Historia del cliente
Un gran minorista global de moda se moderniza para ofrecer una experiencia de cliente trascendente
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