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Acceso a un especialista en pipelines de código AMI DevX de BMC

49 CRÉDITOS

Este servicio proporciona acceso a un Especialista en Pipeline de Código AMI DevX de BMC para 300 horas de asistencia técnica (que deben consumirse en un periodo de un año y en incrementos no inferiores a dos horas).

¿Qué te Obtén:

BMC realizará lo siguiente:

BMC proporcionará acceso a un especialista en pipelines de código AMI DevX de BMC durante 300 horas, bajo la dirección del cliente, para ayudar en las siguientes actividades

  • Administración técnica
  • Preparar el informe de debida diligencia
  • Resolución de problemas
  • Prepara el Seguimiento de Problemas y Riesgos
  • Realizar mantenimiento de software y planificar actualizaciones
  • Preparar la revisión mensual de actividades

Entregables: Utilizando la metodología y plantillas estándar de BMC, los siguientes entregables son incluidos en el alcance de este proyecto y se entregarán:

  • Informe de Debida Diligencia
  • Rastreador de Problemas y Riesgos
  • Revisión mensual de actividades

Criterios para la finalización: BMC habrá completado estos Servicios de Consultoría cuando se haya completado el Servicio de Consultoría dentro del alcance y los Entregables se hayan entregado al Gestor de Proyecto del Cliente.

Prerrequisitos:

  • Cliente para proporcionar acceso remoto a los entornos dentro del alcance

Información adicional:

  • Duración estimada: 300 horas en un periodo de 1 año
  • Producto en alcance: BMC AMI DevX
  • Tipo de servicio: Asistencia técnica y operaciones
  • Disponibilidad: Activo
  • Código de servicio de éxito: BMSS_ISPN_001
  • Fecha de última actualización: 22/06/2023

Recursos relacionados:

Mejora la habilidad y la experiencia en productos con:

Autoservicio:

Definiciones:

  • Seguimiento de Problemas y Riesgos – Un documento que detalla el conjunto identificado de Cuestiones y Riesgos
  • Revisión mensual de actividad – Revisa el progreso de los proyectos e iniciativas del cliente con un ritmo mensual, así como una revisión de los asuntos pendientes, ayudando a establecer prioridades correctas y Reduce los tiempos de resolución.