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Este servicio instala y configura Entuity para BMC Helix Operations Management (BHOM) para supervisar redes, así como métricas y alertas hacia BHOM para análisis, gestión de eventos, análisis de causa probable y AIOps. Incluye la transferencia de conocimientos sobre las mejores prácticas para la monitorización del sistema operativo.
¿Qué te Obtén:
BMC Helix realizará lo siguiente en un mismo entorno:
- Realiza un taller para recopilar los requisitos
- Preparar el documento de diseño de la solución
- Instala una instancia de Entuity
- Configura y soluciona el descubrimiento de Entuity
- Configura hasta dos paneles Entuity o BMC Helix listos para usar
- Configura hasta cinco informes de Entuity listos para usar
- Configura el analizador de flujo de Entuity
- Instala un agente BMC Helix PATROL
- Configura la integración de Entuity a BHOM
- Preparar la Estrategia de Pruebas y el Plan de Pruebas del Sistema
- Preparar el documento de construcción
- Asistir al cliente con pruebas funcionales
El cliente será responsable de:
- Proporcionando acceso y privilegios en servidores para el despliegue de Entuity y el agente BMC Helix PATROL
- Proporcionar acceso y privilegios necesarios para la monitorización de red
- Realización de pruebas funcionales
Entregables: Utilizando la metodología y plantillas estándar BMC Helix, los siguientes entregables son dentro del alcance de este proyecto y se entregarán:
- Documento de diseño de soluciones
- Documento de construcción
- Estrategia de pruebas y plan de pruebas del sistema
Criterios para la finalización: BMC Helix habrá completado estos Consulting Services cuando se hayan completado los Consulting Services dentro del alcance y los entregables se hayan entregado al Customer Project Manager.
| Créditos de éxito de opciones de entrega | requeridos | por nuevo código de servicio |
|---|---|---|
| Entrega Estándar* | 17 | MONI_NETW_001_OFFSHORE |
| Personal específico por país* | 25 | MONI_NETW_001_ONSHORE |
Prerrequisitos:
- El cliente debe tener una licencia para Entuity para la gestión de operaciones de BMC Helix
- BHOM debe estar ya integrado y configurado para el acceso de los usuarios
- Los puertos del cortafuegos deben estar abiertos entre el entorno de monitorización y BHOM
- La versión mínima de BMC Helix Patrol Agent está 21.02
Información adicional:
- Duración estimada: 12 días
- Producto dentro del alcance: BMC Helix Operations Management
- Tipo de servicio: Despliegue
- Disponibilidad: Inactivo
- Código de servicio de éxito:
- MONI_NETW_001_OFFSHORE
- MONI_NETW_001_ONSHORE
- Fecha de última actualización: 09/09/2025
Definiciones:
Entrega estándar:Una mezcla de consultores y gestores de proyecto de BMC Helix procedía de varias ubicaciones de BMC Helix.
Personal específico por país: A petición del cliente y disponibilidad de recursos de BMC Helix, BMC Helix se desviará del modelo de entrega estándar BMC Helix. BMC Helix trabajará con el cliente para comprender y atender sus necesidades específicas de personal por país. La elección de personal de qué país proviene un recurso BMC Helix será acordada mutuamente por BMC Helix y el cliente.