Servicio de Inicio de Integración de Activos de Terceros BMC Helix - Inactivo

¿Qué te Obtén:

Los datos recuperados de una herramienta de terceros se importarán a BMC Helix ITSM CDM usando la API REST. Los datos importados se normalizarán y conciliarán en el conjunto de datos CMDB correspondiente.

BMC Helix realizará lo siguiente:

• Impartir un taller sobre las clases de integración y CMDB
• Preparar un documento de diseño de soluciones
• Importar el archivo inicial en bloque con los datos exportados desde una herramienta de terceros a QA CMDB usando la herramienta Atrium Integrator
• Construir scripts correspondientes basados en la API REST para importar datos a CMDB (máximo 10.000 registros por hora):
  • Hasta 5 clases
  • Hasta 15 atributos por clase
  • Hasta 2 tipos de relaciones (por ejemplo, alojada y personas)
• Preparar un documento de construcción y un documento de plan de prueba respecto a los cambios
• Configura y ejecuta trabajos de normalización y conciliación dentro de la plataforma QA
• Proporcionar soporte al cliente para la migración al entorno de producción

Responsabilidades del cliente:

• Exportar los datos iniciales en bloque al archivo
• Proporcionar credenciales de acceso a
  • Herramientas de terceros
  • BMC Helix ITSM
• Proporcionar los recursos técnicos necesarios en la fecha de Comienza acordada

Entregables: Utilizando la metodología y plantillas estándar BMC Helix, los siguientes entregables son dentro del alcance de este proyecto y se entregarán:

• Documento de diseño de soluciones
• Documento de construcción
• Documento del Plan de Prueba

Criterios para la finalización: BMC Helix habrá completado estos Consulting Services cuando se hayan completado los Consulting Services dentro del alcance y los entregables se hayan entregado al Customer Project Manager.

Prerrequisitos:

• Cliente para proporcionar credenciales de acceso relevantes con permisos para:
  • Herramientas de terceros
  • BMC Helix ITSM
• BMC Helix ITSM desde la versión 21.02 hasta la 23.3 (versión SaaS y On-Premise)

Información adicional:

• Duración estimada: BMC Helix ITSM: 19,5 días
• Productos dentro del alcance: BMC Helix ITSM, BMC Helix CMDB
• Tipo de servicio: Despliegue
• Disponibilidad: Inactivo
• Código de servicio de éxito: ITSM_TPAI_001
• Fecha de última actualización: 28/04/2025