DiAnna Huntsman

DiAnna Huntsman está la Vicepresidenta de Área y Líder Global de Práctica para el Servicio Gestionado de Aplicaciones (AMS) de BMC. En este cargo, es responsable de desarrollar estrategias de entrega de prácticas, metodologías, alcance, habilitación, alineación corporativa y ofertas de servicios tanto para Helix como para las ofertas AMS On-Premise.

DiAnna cuenta con más de 30 años de experiencia en operaciones, así como 17 años de experiencia global en servicios gestionados y prestación de servicios, abarcando los sectores de servicios financieros y tecnológicos. Su principal experiencia están liderar equipos de servicios gestionados y desarrollar capacidades de prestación de servicios para Lograr un servicio de primer nivel y un rendimiento mejorado. Ha trabajado en la mayoría de las fases del ciclo de vida de la aplicación, desde el concepto y los requisitos, hasta el despliegue y el soporte, con énfasis en el soporte y servicio continuos.

Antes de BMC, DiAnna fue directora principal y directora global de entrega de servicios para el negocio de Operaciones Publicitarias de Microsoft y lideró el Helpdesk global que apoya la plataforma de procesamiento empresarial de Microsoft. Al principio de su carrera, DiAnna pasó 23 años en la industria de servicios financieros gestionando operaciones de tarjetas de crédito para Citibank y Toyota Financial Services. DiAnna tiene una licenciatura en Administración de Empresas por la Universidad de Phoenix y está cursando un MBA en la Universidad de Phoenix. DiAnna está certificada en ITIL® Foundations 4, está certificada como cinturón negro Six Sigma y Master Kaizen Coach.