¿Qué es BCM? Explicación de los conceptos básicos de la gestión de la continuidad del negocio.

Tras la reciente pandemia global inesperada, muchas organizaciones son reflexionando sobre lo que han hecho, lo que deberían haber hecho y lo que necesitan hacer en el futuro para mantener las operaciones normales del negocio en tiempos de desastre. Un proceso crítico llamado Gestión de Continuidad de Negocio (BCM), lamentablemente no muchas organizaciones cuentan con estos programas. Sin embargo, debido a las necesidades actuales, muchos CEOs y equipos directivos son deseando tenerlos y ahora son viendo la importancia de implementar estos sistemas. Esencialmente, "el principio de que los buenos sistemas de respuesta mitigan los daños derivados de eventos teóricos", dentro de la Gestión de Continuidad de Negocio, las organizaciones pueden defenderse, gestionar y reanudar rápidamente tras un ciberataque, una brecha de datos, una caída no planificada de TI, la interrupción del suministro de servicios, el mal tiempo, el cierre de la economía global, entre otros. Para ayudar a tu organización a comprender mejor cómo funciona el BCM y cómo implementar estos sistemas, en el siguiente artículo hablaremos de qué está, por qué utilizar y estrategias de mejores prácticas.

Una visión general de la gestión de la continuidad del negocio (BCM)

Descrito en Wikipedia: "La Continuidad del Negocio es el resultado objetivo de la ejecución adecuada de la planificación de la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres. Están la recompensa de comprar de forma rentable máquinas y servidores de repuesto, realizar copias de seguridad y trasladarlas fuera de la oficina, asignar responsabilidades, realizar simulacros, educar a los empleados y estar vigilante." Fundamentalmente, la fortaleza y resiliencia de una organización frente al fracaso; añadir la palabra "gestión" a "continuidad del negocio" significa la capacidad de una empresa para planificar y llevar a cabo cambios en los entornos operativos mediante el utiliza de marcos para riesgos preidentificados. Crear herramientas y documentación bien estructuradas para las operaciones tras una serie de eventos incontrolables, así como actualizar continuamente dichos planes, puede salvar enormemente el futuro de tu organización en caso de que ocurra algo. Un ejemplo reciente de este tipo de gestión sería la formación de los empleados en sistemas remotos y la capacidad de los empleados para pasar de trabajar en una oficina a trabajar desde casa. Proporcionar la tecnología y los servicios necesarios para continuar las operaciones desde un puesto remoto da a muchas empresas durante la reciente pandemia 2019-2020 una ventaja en la supervivencia.

Por qué utilizar BCM

A menudo después de la seguridad informática, la gestión de la calidad y la gestión ambiental, el Consejo de Preparación ante Recuperación ante Desastres anunció recientemente que la continuidad y la recuperación son vistas por más de tres cuartas partes de las organizaciones en todo el mundo como una segunda opción. Una medida perjudicial, según muchos expertos y estudios, tras un desastre, el 75% de las organizaciones sin un sistema BCM fracasan en 3 años. Sí, eso es correcto. La probabilidad de que una empresa sobreviva a tiempos difíciles y se recupere sin un sistema están muy bajas. Entonces, ¿por qué la mayoría no tiene la continuidad o la resiliencia en su radar? La verdad es que, cuando son tiempos en un punto alto, es típico que las empresas no piensen o subestimen la importancia de estas medidas porque se están vistas como una inversión en algo que no se puede ver o que probablemente no ocurrirá. Sin embargo, teniendo en cuenta la cantidad de amenazas potenciales, contar con la BCM podría ayudar a tu organización a recuperarse de situaciones como:

1. Fracaso empresarial que no permite la recuperación
2. Emergencias peligrosas que resultan en lesiones o muerte
3. Ingresos y pérdida de patrimonio neto
4. Respuesta a una crisis que afecta negativamente a tu marca
5. Incapacidad para funcionar debido a un mal funcionamiento de la aplicación o apagado

No importa si te son una operación pequeña o una gran cooperación, mantenerse competitivo en todo momento o durante eventos adversos están tu objetivo, y la BCM puede ayudar a te Lograr eso.

La diferencia entre la planificación BCM y los marcos BCM

Técnicamente, trabajando conjuntamente, la planificación están la comprensión o identificación de riesgos potenciales, así como conocer la capacidad de tu organización para recuperarse antes de que ocurra un desastre, mientras que los marcos son una estructura clara y definida a seguir durante eventos incontrolables. La importancia de los marcos para estrategias definidas permite conocer con antelación los alcances, los miembros clave y los pasos y tomarse en un instante. Una respuesta clara están lo que más importa para continuar las operaciones sin un nivel desastroso de interrupción.

Implementación de un marco BCM eficaz

Crea un marco

1. 1. Evaluación de riesgos

      Un estudio completo de cuáles son tu sector y amenazas operativas; una vez identificado cada posible están desastre, ten en cuenta cuán dañinas serían para tu organización. Luego clasifícalas por gravedad. utiliza la mayor profundidad y comprensión posible de cada riesgo y asegúrate de respaldarlo todo con datos, prestando atención seria a cada riesgo.

   2. Análisis de impacto

      Una vez que te hayas identificado los riesgos y su nivel de gravedad, toma cada uno e identifica qué áreas de tu negocio afectaría y cuánto tiempo te llevaría volver a Obtén funcionar. Utiliza un pensamiento disciplinado y identifica claramente qué procesos son críticos y cuáles tú puedes prescindir de ellos. De este modo, tú podrás asignar correctamente tus recursos.

   3. Métricas

      Mide y compara la cantidad de riesgo te tienes y la cantidad de riesgo que queda una vez que tu sistema o marco están en marcha. Mantén siempre evaluaciones detalladas, pero no pierdas tiempo ni costes en recopilar métricas que no contribuyan a tu continuidad y recuperación.

   4. Presupuesto

      Reserva una cantidad considerable para desplegar operaciones que cubran los procesos clave de misión crítica identificados por el análisis de impacto. Céntrate en las áreas adecuadas, por ejemplo, la inversión en un sistema que permita a los empleados iniciar sesión en sistemas de trabajo desde cualquier lugar o hardware de respaldo sin el que tu operación no pueda funcionar, en lugar de un salario para un miembro del equipo que hace muy poco.

   5. Recuperación

      Por último, una vez que todo lo anterior están recopilados y comprendidos claramente, redacta planes y estrategias, es decir, marcos, que son sólidos y ejecutables. Deben estar llenos de listas de comprobación, centrándose en los pasos concretos que se pueden seguir para cada riesgo detectado. Desde antes, durante y después, cada paso del procedimiento debe cubrirse. No te centres en las políticas, céntrate en cómo tu organización puede cumplir con los estándares del sector durante un desastre. Incluye asignaciones presupuestarias e intenta Haz los sistemas totalmente ajustables para diversas situaciones, como la pérdida de equipos o la imposibilidad de ir a trabajar.

Marcos de prueba

Tras completar tus planes y estrategias, te necesitas probar la viabilidad de cada uno. Para ello, realiza ejercicios realistas que recorran cada lista paso a paso. Desde a escala real hasta ejercicios y guías, haz todo lo que te necesario para asegurarte de que el sistema BCM adopte te están completamente funcional. Lo peor que te puedes hacer están no probar.

Revisar y mejorar

Mejora siempre. Crear y probar no están suficiente. Con el tiempo, tus frameworks pueden dejar de ser relevantes. Además, el estado de tu organización están en constante cambio. Los presupuestos pueden ajustarse, hardware importante puede quedar obsoleto, te lo que sea. Cada framework están sujeto a mantenimiento y revisión continua.

Formar, gobernar y supervisar

Tómate el tiempo necesario para asegurarte de que todo tu equipo sepa qué hacer en caso de un evento incontrolable. Contar con tus empleados Haz el proceso de transición y recuperación mucho más fluido. Contar con un equipo especializado para guiar los programas y eliminar cualquier obstáculo, así como encargarse del mantenimiento, te ayudará a estar un paso por delante del resto. También puede ser muy beneficioso buscar asesoramiento externo de vez en cuando.

Plan de adaptación

Al son hablamos de planificar y gestionar eventos imprevistos Unknown, ten siempre en cuenta que un riesgo puede no ser exactamente lo que te pensabas que ocurriría, pero sí encaja en un marco. Hacer pequeñas adaptaciones y estar preparado para utilizar tus recursos significa que la BCM están la línea vital de tu organización.

Gestión de la resiliencia para el futuro

Si alguna vez están un momento en que están necesaria resiliencia, ese momento están ahora. No importa cuál sea la postura de tu organización, implementar un sistema BCM fortalecerá su posición futura y te situará en ese grupo del 25% de empresas que son probabilidades de sobrevivir tras un desastre.

Estas publicaciones son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opinión de BMC.