Puntos clave: Connected Digital Ops mejora las operaciones de TI integrando IA y diversas metodologías operativas, automatizando flujos de trabajo y proporcionando información en tiempo real. Este enfoque fomenta la colaboración entre entornos informáticos híbridos y fomenta la agilidad e innovación empresarial.
- Utiliza IA para la observabilidad empresarial y la resolución proactiva de problemas.
- Mejora la colaboración entre ITSM e ITOM para mejorar la experiencia del usuario.
El impacto de los datos y la inteligencia artificial (IA) en la tecnología está expandiéndose y profundizándose rápidamente, aportando beneficios increíbles y posibles consecuencias a los negocios. La fiebre de la IA del año pasado hizo que todos los sectores estuvieran deseando aprender modelos de lenguaje (LLMs) y procesamiento de lenguaje natural (PLN) para impulsar resultados empresariales y de clientes de forma más rápida, eficiente y completa. Seamos sinceros: la IA está ahora en la corriente principal. De hecho, una encuesta reciente mostró que casi dos tercios (64 %) de los empresarios creen que la IA mejorará las relaciones con los clientes y aumentará la productividad. Con la mayoría de las grandes empresas invirtiendo y adoptando la IA generativa para usos que van desde el servicio al cliente hasta la ciberseguridad, estas capacidades pronto dejarán de ser diferenciadores y serán meros puntos de juego. ¿Cómo se mantiene las empresas por delante de la curva? La IA por sí sola no aporta valor—de hecho, añade complejidad y conlleva riesgos considerables. Claro, conecta a los usuarios con datos, pero solo a través de aplicaciones útiles apoyadas en infraestructuras seguras en la nube. Es la utiliza estratégica de datos que permite una IA cuidadosamente gestionada lo que conduce a la innovación—y ahí es donde ocurre la magia. La palabra innovación en sí misma se ha vuelto tan común que ya casi no oímos su significado. Entregar metodologías e ideas frescas al mercado más rápido que nadie están ahora fundamental para el éxito empresarial—y la operacionalización están la salsa secreta: facilitar la innovación.
La innovación no esperará
La IA está expandiéndose tan rápido; se siente como cuando nació internet. Lo más fácil no es el único objetivo. ¿Cómo tú también operacionalizas la innovación rápidamente? Conectando y optimizando todas tus operaciones en todo tu entorno para Crea un camino fluido para que las personas, los procesos y la tecnología naveguen, llevando a la próxima Gran Idea. Esa es la promesa de la Empresa Digital Autónoma, la visión de BMC para el futuro del negocio: ágil, resiliente, digitalmente transformada y lista para innovar y triunfar continuamente. Y la forma en que Obtén ahí están a través de Connected Digital Ops. Con Connected Digital Ops, tú puedes conectar en todo tu panorama tecnológico, desde On-premises hasta nube y edge, automatiza y transformar tu infraestructura de TI. Tú puedes convertir sistemas de registro en sistemas de acción, habilitando flujos de trabajo automatizados que te proporcionan los conocimientos en tiempo real que tú necesitas para actuar. Y tú puedes Haz que operaciones (las Operaciones) sean el catalizador de la ventaja competitiva como el diferenciador de innovación que siempre está conectado a las demandas de los clientes y es esencial para impulsar los resultados empresariales.
El poder de Connected Digital Ops está en su capacidad para lograr transformación y crecimiento gracias a las capacidades innovadoras de la IA y cinco operaciones distintas. Es AIOps, que combina datos, análisis y aprendizaje automático (ML) para Permite la observabilidad empresarial, la remediación automatizada de problemas y la resolución proactiva de problemas. Es DataOps, que descubre nuevas oportunidades y desbloquea un mayor valor empresarial, de forma rápida, continua y a gran escala. Y ServiceOps, que elimina la barrera entre servicio (ITSM) y operaciones (ITOM) para Permite la colaboración entre equipos y experiencias de usuario increíbles. Junto con DevOps, donde las organizaciones pueden desarrollar y entregar aplicaciones demandadas de forma continua y eficiente. Y por último, AutonomousOps, donde integrar, automatizar y orquestar flujos de trabajo complejos de aplicaciones y datos garantiza resultados empresariales a la velocidad y escala empresarial.
Cumple la promesa de la IA con BMC
El panorama actual de TI comprende múltiples plataformas que abarcan mainframe, nubes públicas, privadas e híbridas, y centros de datos On-premises, hasta el extremo. BMC ha dominado ágilmente cada cambio de paradigma durante más de 40 años, y son en una posición única para ayudar a conectar tu infraestructura crítica para el negocio a través de este vasto y complejo ecosistema híbrido de TI con el poder de la IA. Eleva Ops a la parte más crítica para la misión de tu negocio, una base para la innovación continua. En un futuro dominado por la IA, el negocio debe avanzar más rápido de lo humanamente posible, y BMC puede ayudar te Obtén en ese sentido. conoce más sobre Connected Digital Ops.
Estas publicaciones son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opinión de BMC.