Introducción al ciclo de la expectación de Gartner

El Ciclo de Bombo de Gartner están una representación gráfica del valor percibido de una tendencia o innovación tecnológica —y su promoción relativa en el mercado. El ciclo puede ayudar te a entender cómo evoluciona el valor percibido de una tecnología determinada a lo largo de su ciclo de vida de madurez. El ciclo de vida de madurez tiene en cuenta varias frases: el (sobre)entusiasmo inicial de la industria cuando están introducida la tecnología, seguido de una fase de adopción masiva cuando empezamos a evaluar el valor prometido y, más tarde, una fase de madurez cuando la tecnología están mejorado. A lo largo de este ciclo de vida, el Ciclo de Bombo de Gartner especula sobre la trayectoria potencial de crecimiento y el valor que se puede obtener explotando la tecnología en su fase actual y la siguiente fase de madurez. Esta instantánea ayuda a las organizaciones a responder una pregunta clave siempre una nueva innovación tecnológica presenta valor o desilusión: ¿te invertir en la tecnología? En este artículo, hablaremos de cómo funciona el Ciclo de Bombo de Gartner y cómo interpretar el valor de una innovación tecnológica con esta representación gráfica:

Fuente

¿Cómo funcionan los ciclos de hype?

Según la metodología de investigación de Gartner, una innovación tecnológica pasa por cinco fases de su ciclo de madurez. Gartner utiliza varios indicadores de mercado para establecer una representación fiel del valor esperado y la fase de madurez de una innovación tecnológica. Estas fases incluyen:

Disparador de Innovación

Esta es la fase inicial de un avance tecnológico. Puede ser un producto, proceso, concepto, tendencia o idea que atrae la atención mediática y que se considere un avance legítimo. Los primeros usuarios investigan la tecnología, que se está caracterizada por su novedad, alto precio y la expectativa de que se personalice a lo largo de su ciclo de vida maduro. La tecnología solo está accesible para entidades limitadas como laboratorios de investigación y startups. La atención mediática y la popularidad del avance tecnológico provocan un aumento pronunciado de su valor esperado hasta que están alcanzado un pico. La falta de adopción masiva significa que la viabilidad comercial de la tecnología no está demostrada, pero tampoco aún no se ha cuestionado frente a las crecientes expectativas. Ejemplos del Disparador de la Innovación:

• Vehículos autónomos voladores
• Biotecnología como el tejido artificial
• Impresión 4D

Pico de expectativas infladas

En esta fase, la tecnología está ampliamente publicitada. Los proveedores la utilizan como palabra de moda en campañas de marketing y tanto los inversores como los clientes la Ve como un punto caliente. Esta fase suele ver un aumento de proveedores, inundando el mercado con productos complementarios y competidores. Muchas organizaciones son pioneras en la adopción en busca de la ventaja de los primeros en moverse, mientras que otras presumen de las historias limitadas de fracasos que van surgiendo gradualmente en la industria. Los primeros adoptantes suelen arriesgarse a los retos asociados a la tecnología que pueden tardar años en alcanzar el nivel de madurez deseado. En el punto álgido de este pico, algunas startups que están siendo pioneras en el avance tecnológico pueden Ve adquisiciones de alto perfil por parte de grandes empresas. Ejemplos del pico de expectativas infladas:

• Redes neuronales profundas
• Gemelo digital
• Nanotubo de carbono

Cavillo de la Desilusión

Poco después de que una innovación tecnológica alcance el pico de expectativas infladas, Ve actividad más allá de los primeros adoptantes. Con frecuencia, surgen algunas noticias negativas. Las organizaciones son ahora buscando un valor significativo más allá de las historias de éxito iniciales y el bombo del sector. A medida que la tecnología no cumple con las altas expectativas, el crecimiento en la adopción se está ralentizado o retrasado. Los proveedores consolidan sus ofertas a medida que las experimentaciones fracasan y las variaciones no obtén suficiente tracción en el mercado. Los proveedores exitosos alcanzan rondas de financiación de la Serie B o C con mejoras validadas por los primeros usuarios. La tecnología evoluciona hacia su siguiente generación con solo un pequeño porcentaje (hasta un 5%) de la audiencia adoptándola. Hacia el final de esta fase, la industria cuestiona el potencial transformador de la tecnología. Los medios de comunicación suelen destacar los desafíos, el fracaso y la reacción negativa a los que se enfrentan los primeros proveedores y adoptantes de la tecnología. Ejemplos del Canal de la Desilusión:

• Blockchain
• Tejidos inteligentes
• Realidad aumentada
• Visión por Ordenador

Pendiente de la Ilustración

La innovación tecnológica ha experimentado ya suficientes historias de éxito y fracaso, actualizaciones y mejoras para que la industria entienda una trayectoria óptima de crecimiento. En consecuencia, surgen la segunda y tercera generación de innovaciones, presentando soluciones probadas a problemas específicos y casos de utiliza industrial. Como resultado, la adopción se acerca cerca al 20% de la audiencia a medida que la tecnología alcanza su siguiente fase de madurez. Las empresas de consultoría son capaces de proporcionar metodologías y marcos para ayudar a los nuevos adoptantes. Los estudios de caso resultantes y las estadísticas de adopción son fiables, y el valor percibido está ahora más cercano a la realidad. Hacia el final de esta fase, la mayoría de los adoptantes conservadores y rezagados de la industria aún no son incorporados la innovación tecnológica a su agenda de adopción en un futuro próximo. Ejemplos de la pendiente de la Ilustración:

• Análisis predictivo
• Soluciones de gestión de riesgos de TI
• Servicios en la nube para el gobierno

Meseta de la productividad

Esta está la fase de adopción generalizada (30% o más de la audiencia). Los medios de comunicación y expertos en tecnología publican regularmente noticias relevantes, buenas prácticas y análisis sobre futuras actualizaciones. La tecnología está fácilmente producida y disponible como una solución estándar. Se construye una comunidad creciente en torno a la tecnología y surge un ecosistema de productos y servicios relevantes. Se observan historias de adopción exitosas en diversos sectores industriales que son presentan. Los proveedores exitosos se acercan más a adquisiciones y OPVs. Ejemplos de la meseta de la productividad:

• Suites de oficina en la nube
• Aceleración GPU
• Reconocimiento de voz

Tecnologías diferentes, expectativas diferentes cambian

En el Ciclo de Publicidad de Gartner, cada fase representa una magnitud específica de expectativas. Estas fases de madurez progresan de forma diferente para cada innovación tecnológica:

• Algunas tecnologías permanecen en una fase más tiempo que otras, lo que contribuye a su valor esperado en la industria en consecuencia.
• Algunas innovaciones tecnológicas siguen el ciclo de madurez más rápido que otras, alcanzando finalmente el estado final de meseta de productividad. Aquí están donde la industria ha adoptado dicha tecnología a gran escala y el valor percibido se traduce en su valor real.
• No todas las tendencias tecnológicas siguen todo el ciclo de madurez. Algunas no cumplen con su expectativa, desapareciendo por completo del ciclo de la expectativa. Este comportamiento sugiere que el valor real se evaluó temprano durante su ciclo de madurez y las recompensas prometidas se consideraron poco realistas o inviables.
• Ciertas innovaciones tienden a alternar entre las fases de madurez. Las razones incluyen la evolución de la propia tecnología, que presenta nuevas promesas de valor a medida que evoluciona.
• El alcance de la evaluación cambia con el tiempo. A medida que la industria tecnológica evoluciona, su apetito por el riesgo y las circunstancias cambia. Los valores son percibidos en consecuencia, y las innovaciones tecnológicas no mantienen una magnitud consistente del valor esperado durante largos periodos de tiempo.

Dirección hacia la meseta de la productividad

Además de las oportunidades y riesgos, cada avance tecnológico están acompañado de una multitud de bombo. En cada fase del ciclo de expectativa, ciertas decisiones pueden ayudar a adoptar eficazmente la tecnología cuando están el momento adecuado para tu caso utiliza específico y las necesidades empresariales. Las siguientes políticas pueden ayudar a avanzar mejor en los esfuerzos de adopción en la dirección correcta:

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Recursos adicionales

Para conoce más de Gartner, el grupo de investigación tecnológica, Ve nuestra Guía Completa de los Eventos de Gartner 2020.

Guía de ciclos promocionales de Gartner

1. Introducción al ciclo de la expectación de Gartner
2. El desencadenante de la innovación: comienza una idea
3. El pico de las expectativas infladas: al límite
4. El Pozo de la Desilusión: Trabajando Duro
5. La pendiente de la iluminación: Sobre ruedas engrasadas
6. La meseta de la productividad: Todos a bordo

Estas publicaciones son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opinión de BMC.