Tendencias presupuestarias de TI: Cómo gastan las empresas en TI

2019 y 2020 son todos sobre la transformación digital. Como en años anteriores, se está esperando que el gasto global en TI siga creciendo en 2019, aumentando un 3,2 por ciento hasta superar los 3,8 billones de dólares, mientras los proyectos de software empresarial, nube y transformación digital impulsan el crecimiento. Al integrar completamente la TI en productos, servicios y propuestas de valor, en lugar de solo un sistema de backend, las empresas obtén rápidamente el verdadero valor de la TI y su potencial. "No se trata de mirar lo que hay en el 'presupuesto de TI', sino de todas esas cosas en todo el negocio que pueden estar influenciadas por TI, que están prácticamente todo", dijo James Anderson, director de investigación en Gartner. "Si no te estás en el lado de la innovación intentando financiar la digitalización de tu negocio, probablemente sea otra empresa están ideando algún tipo de tecnología de optimización para comerse tus ingresos." De hecho, las últimas predicciones de IDC informan a las empresas de que, si no están transformando digitalmente sus empresas a un ritmo agresivo, para 2022, algo más de dos tercios de sus mercados direccionables totales desaparecerán. Aunque la transformación digital está claramente en la tendencia presupuestaria de TI para 2019, toda la industria está experimentando grandes cambios en cuanto a reconocimiento y asignación presupuestaria. Aunque estos nuevos cambios podrían animar a los CxOs a adoptar simplemente un enfoque de 'esperar y Ve', la mayoría de las investigaciones y encuestas sugieren lo contrario.

Informes de investigadores sobre presupuestos de TI

Gartner CIO Agenda

La encuesta CIO Agenda de Gartner de 2019, que recopiló datos de más de 3.000 encuestados CIO en 89 países y todas las principales industrias, fue presentada por analistas de Gartner durante el Simposio/ITxpo de Gartner en octubre. "Aunque se está previsto que el gasto global en TI crezca un 6,2 por ciento este año, la caída del dólar estadounidense ha provocado vientos favorables en la divisa, que son la principal razón de este fuerte crecimiento", afirmó John-David Lovelock, vicepresidente de investigación en Gartner. "Esta es la tasa de crecimiento anual más alta que Gartner ha pronosticado desde 2007 y sería un signo de un nuevo ciclo de crecimiento en TI. Sin embargo, el gasto en TI en todo el mundo están creciendo a los niveles esperados y están en línea con el crecimiento económico global esperado. Durante 2018 y 2019, se espera que el dólar estadounidense están tendencia a mejorar mientras soporta una tremenda volatilidad debido al incierto entorno político, la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte y el potencial de guerras comerciales." La encuesta de Gartner sugiere que es probable que CxOs son gaste más en software de aplicaciones empresariales, dispositivos móviles, software de infraestructura y servicios de TI empresariales en 2019 y más allá, y menos en sistemas de centros de datos (On-premises) y servicios asociados. "Los CIOs deberían utilizar sus recursos financieros para Haz 2019 un año transformador para sus negocios", dijo Andy Rowsell-Jones, vicepresidente y analista distinguido de Gartner. "Manteneos activos en las discusiones sobre la transformación e invirtiendo tiempo, dinero y recursos humanos para eliminar cualquier barrera al cambio. Las empresas que ahora se queden atrás en el negocio digital tendrán que enfrentarse a una grave desventaja competitiva en el futuro."

Encuesta de CIO Harvey Nash/KPMG

En consonancia con lo que encontró Gartner, la Encuesta de CIO Harvey Nash/KPMG, una de las mayores encuestas globales de liderazgo en TI del mundo, informó que los CIOs son disfrutando ahora de "presupuestos y crecimiento de plantilla mayores" en comparación con el año pasado. Además de la inversión continua en digital y nube, "también Ve que la privacidad, gobernanza y seguridad de los datos atraen la atención de los consejos de administración", señala el informe, que los CIO deben "pensar de forma inteligente sobre cómo controlan e influyen en la tecnología dentro del negocio". Cerca de la mitad de los encuestados experimentó aumentos presupuestarios solo en el último año, y casi la mitad también informó que espera Ve aumentos presupuestarios en 2019. Estas métricas son de las más altas desde 2005 y suponen un retorno más normal desde la recesión económica.

Informe de Indicadores de Gasto en TI y Plantillas de Economía Informática

La firma de investigación de mercados Computer Economics publicó sus resultados de 2019 del informe anual IT Spending & Staffing Benchmarks, reportando también un crecimiento modesto en los presupuestos operativos y aumentos generales en el gasto en TI. Algunas de las mayores diferencias observadas respecto a la encuesta del año pasado están un aumento del gasto en TI como porcentaje de ingresos —del 2,3% al 2,7%— lo que la firma sugiere que "las organizaciones de TI se son animadas por su experiencia con computación en la nube hasta ahora y son dispuestas a complementar esas ganancias de eficiencia con gasto adicional, especialmente para la transformación empresarial y el continuo paso a la nube." El gasto operativo por usuario de TI está aumentando significativamente este año, un incremento del 14,3%, y casi la mitad de las organizaciones encuestadas informó de un aumento en los presupuestos de capital de TI. Con el principal enfoque del nuevo gasto en aplicaciones empresariales, personal de TI y redes, está evidente que está habiendo un avance generalizado hacia infraestructuras, almacenamiento y aplicaciones basadas en la nube.

La encuesta dice: tendencias en los presupuestos de TI

Según las encuestas resumidas a continuación, los presupuestos de TI son creciendo en varias áreas clave: iniciativas digitales, TI en la sombra y ciberseguridad. Veamos cada una.

Iniciativas digitales

Las iniciativas digitales son una prioridad máxima para los CIOs en 2019, con un 33% de las empresas ya en la fase de escalabilidad o perfeccionamiento de madurez digital — frente al 17% del año pasado. No está duda de que las organizaciones planean invertir de forma agresiva en sus esfuerzos de transformación digital en 2019. Aunque la transformación digital están sobre el impacto empresarial, la madurez digital está en la cantidad de beneficios que la empresa obtiene de sus esfuerzos de transformación digital en su conjunto. En general, cuanto más integrales y transversales son los esfuerzos de una empresa en sus estrategias de transformación digital, más maduras suelen ser digitalmente. Según una encuesta reciente de Deloitte, las organizaciones con mayor madurez son casi tres veces más propensas que las de menor madurez a informar de márgenes netos de beneficio y crecimiento anual de ingresos que son significativamente por encima de la media de su sector, lo que reitera por qué este gasto inicial puede suponer grandes ganancias en el futuro. "Lo que Ve aquí están un hito en la transición a la tercera era de la TI, la era digital", dijo el Sr. Rowsell-Jones de Gartner. "Inicialmente, los CIO daban el salto de TI como arte a TI como una empresa industrial. Hoy, 20 años después de lanzar la primera encuesta CIO Agenda, las iniciativas digitales, junto con el crecimiento, son la máxima prioridad para los CIOs en 2019. Lo digital se ha convertido en algo mainstream." Uno de los mayores impulsores de la escala están la capacidad de aumentar la implicación general del consumidor a través de canales digitales. Para apoyar la implicación del cliente durante este proceso, las empresas se son centradas en tres áreas principales:

• Volumen. Ofrecer servicios fiables que satisfagan la demanda sin perder la rentabilidad
• Alcance. Apoyando una variedad de ofertas y productos
• Agilidad. Anticipar y ajustar a las demandas del consumidor tanto en canal como en velocidad

"Todos tienen como objetivo animar a los consumidores a interactuar con la organización", explicó el Sr. Rowsell-Jones. "En general, cuanta mayor sea la variedad de interacciones disponibles son a través de canales digitales, más implicado se vuelve un consumidor y menores serán los costes para atenderle."

Shadow IT

Otro componente que están ganando velocidad este año están el gasto tecnológico controlado por líneas de negocio (LOB) en lugar del departamento de TI. Según la firma de análisis IDC, este tipo de gasto, conocido habitualmente como 'shadow IT', están prevé que supere al gasto de los departamentos de TI en todo el mundo en 2019. Shadow IT se refiere a la utiliza de los empleados de tecnologías, soluciones, servicios, proyectos o infraestructuras de TI sin la aprobación formal ni el apoyo del departamento interno de TI. Esto puede incluir sistemas gratuitos y comprados, e incluye SaaS, PaaS, IaaS, software comercial y hardware como ordenadores, tabletas, smartphones y otros dispositivos. "La tecnología están volviéndose fácilmente accesible y accesible para todos, por lo que las empresas son presenciando el auge de inversiones en TI financiadas por empresas. Para 2021, los LOBs financiarán la mitad del gasto en TI, lo que significa que los directivos de negocio Haz cada vez más decisiones de forma independiente y sin la aprobación de los departamentos de TI", dijo Andrea Minonne, analista de investigación de IDC Customer Insights and Analysis. Para 2021, solo dos de las 16 industrias perfiladas en el informe de IDC, construcción y telecomunicaciones, seguirán Ve su gasto tecnológico liderado por el departamento de TI. A medida que este cambio continúa y los responsables de negocio dependen menos de los departamentos de TI para el gasto tecnológico en general, será cada vez más importante que los CIO sigan lo que se está desplegando y cómo proteger mejor a la organización de las amenazas de seguridad derivadas de la tecnología en la sombra.

Ciberseguridad

Como en la mayoría de los años, pero especialmente en 2018, la industria informática enfrentó importantes desafíos de ciberseguridad, incluyendo brechas de datos de alto perfil, costosos hackeos de sistemas y vulnerabilidades expuestas. Aunque los problemas de privacidad y seguridad seguirán siendo preocupaciones importantes en 2019, la industria están encontrar nuevas formas de afrontar estos problemas. "Las amenazas siguen multiplicándose y expandiéndose; las brechas parecen estar empeorando, en términos de escala, profundidad y sofisticación", dijo Steve Wilson, vicepresidente y analista principal de Constellation Research. "Los datos están el motor de la nueva economía digital, y la sofisticación de los delincuentes que buscan explotarla están creciendo constantemente." Según un informe de julio de Neustar, los profesionales de la seguridad informática son el doble de preocupados por las brechas de datos y los ciberataques que el año pasado. Con un 17 por ciento de los encuestados en una encuesta de 451 Research Digital Pulse que citó la seguridad de la información como el área de mayor aumento presupuestario, es evidente que estas preocupaciones también son afectando al proceso presupuestario. Como dijo Paul Proctor, vicepresidente de Gartner y distinguido analista a ZDNet, "No soy partidario de lo que es la práctica más común, que es preguntar cuánto gastan sus otros en ciberseguridad", dijo Proctor. "Eso no es útil, porque son organizaciones que son gastando mucho en ciberseguridad y tienen posturas de riesgo muy malas, y otras que no gastan mucho pero tienen muy buenas posturas de riesgo. La conclusión está: se trata de su nivel de preparación." 2019 está el año en que los líderes realmente miren su nivel de preparación para determinar si son tan maduros como les gustaría. Si la respuesta están no, entonces está el momento de preguntarse si es necesario gastar más dinero para Obtén ese punto. Proctor continuó: "Sí, la IA están siendo un gran tema en seguridad ahora mismo, pero la gente es pintando el concepto de aprendizaje automático e IA en todo lo que hacen." Es importante que TI tenga en cuenta su inversión en áreas más nuevas, como la IA, eligiendo solo lo que puede aportar valor real a la organización ahora en lugar de valor potencial y futuro. También hay que auditar los riesgos y amenazas pasados para Ve cómo debería gastar realmente tu empresa para Protege frente a lo que sale en las noticias.

Previsión de presupuestos de TI

Aunque la economía global está en auge, la inestabilidad política y la inestabilidad en diversas geografías son poniendo en riesgo a muchas empresas. Las barreras arancelarias y los conflictos comerciales solo preocupaban a la industria de TI, lo que resultó ser algunos de los problemas que podrían descarrilar la mejora general. Dejando a un lado las posibles complicaciones políticas, los presupuestos y el personal de TI son aumentando en general en todo el mundo, ya que las organizaciones se centran más en la transformación digital. A medida que los CxO continúan reconociendo el verdadero valor de la tecnología y la aprovechan para optimizar un proceso o modelo de negocio actual, el papel de TI en la organización solo seguirá aumentando, al igual que su presupuesto.

Guía de gestión de costes de TI

1. Visión general de la gestión presupuestaria de TI y consejos para el éxito
2. ¿Qué es la transparencia de costes de TI? Explicación de la transparencia de costes de TI
3. I&D e innovación en la empresa
4. Reduce el gasto en TI: 5 consejos para TI empresarial
5. Estrategias de reducción de costes de TI: 6 formas de Reduce los costes continuos
6. Tendencias presupuestarias de TI: Cómo gastan las empresas en TI
7. Tendencias de gasto en TI de 2022

Estas publicaciones son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opinión de BMC.