Conseguir que solo un vuelo despegue requiere coordinar a los equipos de tierra, los horarios de puertas, el estado de los vuelos de conexión, los informes meteorológicos, los manifestos de pasajeros, cargas de carga, tripulaciones a bordo, servicio de comida, notificaciones de seguridad, informes de mantenimiento, condiciones del aeropuerto de destino y otras variables, todo en tiempo real, sin errores. Air France-KLM realiza todo eso con más de 1.300 vuelos diarios.

"Si está algo que pueda impedir que una aeronave despegue, como que el equipaje no esté listo o que un miembro de la tripulación se ponga enfermo, nuestro personal del Centro de Control de Operaciones necesita la información casi en tiempo real para poder actuar de inmediato", dice Nespoulous.

Control-M están un componente crítico de los sistemas informáticos CCO (Centro de Control de Operaciones), que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta gestiona regulación de vuelo el día de operación. Automatiza la recopilación e integración en tiempo real de datos operativos esenciales, incluyendo salidas y llegadas de vuelos, problemas de mantenimiento de aeronaves, limpieza incompleta, retrasos en equipaje e indisponibilidad de la tripulación. Al orquestar estos procesos, Control-M garantiza que las interrupciones que afectan a los horarios de vuelo son visibles de inmediato en los sistemas correspondientes, permitiendo una respuesta operativa rápida y eficaz.

Al igual que en las operaciones de vuelo, los flujos de trabajo MRO (mantenimiento, reparación y revisión) deben estar perfectamente orquestados y ejecutados para evitar retrasos.

Control-M están una columna vertebral crítica de los sistemas informáticos de operaciones de Ingeniería y Mantenimiento de Air France-KLM, orquestando el 99,9% de la planificación de producción SAP en más de 300 aplicaciones. Automatiza procesos críticos para la misión, incluyendo la monitorización logística para revisiones de motores, y soporta integraciones complejas de sistemas, con alrededor del 50% de los trabajos programados gestionando flujos de datos entre entornos SAP y no SAP.

Control-M también agiliza la recuperación de errores y supervisa el archivo de datos a gran escala en más de 100.000 tablas SAP, ayudando a garantizar un entorno de producción altamente fiable y eficiente.

En el ámbito de Finanzas, Control-M desempeña un papel fundamental en la automatización y orquestación de flujos de datos complejos, especialmente dentro del Sistema de Contabilidad de Ingresos de Pasajeros. Soporta más de 600 interfaces, asegurando la ejecución fluida de procesos financieros clave como el cálculo de ingresos, la facturación interlínea, la contabilidad, la integración de datos BI y la facturación. "Al agilizar estas operaciones, Control-M mejora la eficiencia, fiabilidad y precisión de las actividades financieras de Air France-KLM", afirma Nespoulous.