Resumen de la empresa

PT Bank Central Asia Tbk (BCA), el mayor banco comercial de Indonesia, está muy consciente de cuánto dependen sus clientes de la banca online y móvil para consultar saldos de cuentas, Haz compras, transferir fondos y participar en otras actividades bancarias. Hace dos años, el personal de TI determinó que la reorganización offline de las bases de datos IMS subyacentes a los sistemas de banca online resultaba en un tiempo de inactividad excesivo para la banca digital. Considerando que incluso unos pocos minutos de inactividad eran inaceptables, TI decidió sustituir su proceso de reorganización offline por uno online. Cuando los empleados realizaron la prueba de concepto (POC), su criterio principal de selección fue la capacidad de ofrecer un tiempo de inactividad casi nulo.

Solución BMC

Tras extensas pruebas de múltiples soluciones, se seleccionaron HALDB y Full-Function Database Solutions (ahora llamada BMC AMI Full Function for IMS). Fue el líder claro en una prueba de concepto, permitiendo a BCA reorganizar a una copia de bases de datos IMS, mientras capturaba todas las actualizaciones ocurridas durante la reorganización. BMC realizó la reorganización en línea y concurrente con casi cero tiempo de inactividad. Tras la reorganización, la solución aplicó actualizaciones, intercambió nombres de conjuntos de datos y puso la base de datos reorganizada en línea.

Impacto empresarial

Los clientes de BCA dependen más de los servicios móviles y online que de sucursales y cajeros automáticos, lo que hace que el menor tiempo de inactividad posible sea imprescindible para el negocio.

• MAXM Reorg/Online (ahora llamado BMC AMI Online Reorg) para IMS gestionaba reorganizaciones con casi cero tiempo de inactividad.
• En la última versión de la solución de BMC, las pruebas de BCA mostraron que el tiempo de inactividad se redujo en un 66% adicional.
• BCA informó que durante todo el POC y el despliegue en producción, el soporte de BMC fue impresionante.