BMC Helix for Observability and AIOps

Los directores de Informática (CIO) deben liderar el cambio al conducir los negocios en la era digital. BMC Helix les permite entender y priorizar los riesgos comerciales rápidamente, aumentar la felicidad de los clientes y hacer crecer nuevos negocios.

Impulsar la innovación sin alterar el negocio puede ser un desafío precario. BMC Helix crea más tiempo para la innovación enfocada al ayudar a equipos a centrarse en las causas raíz de los problemas, predecir problemas futuros y automatizar las correcciones. Los líderes pueden hacer un mejor trabajo al asegurar el rendimiento día tras día mientras que también lideran cambios en la empresa y en la estrategia de TI.

Para un director de Operaciones, la incapacidad para identificar los problemas con anticipación implica que los equipos están constantemente en modo “contra incendios” y reaccionando a los problemas más recientes. BMC Helix les permite a los equipos suprimir el ruido, identificar proactivamente problemas antes de que impacten en el negocio y acelerar los tiempos para las resoluciones cuando se necesita una reparación.

La necesidad de correlacionar datos disparatados de diferentes herramientas dificulta que los ingenieros de los centros de operaciones de redes diagnostiquen rápidamente y soluciones los problemas. BMC Helix ayuda a los equipos a automatizar los procesos correlacionados con los datos y a identificar proactivamente los problemas para que los ingenieros puedan pasar más tiempo en actividades de alto valor.

Para los ingenieros de confiabilidad de sitios, la eficacia es esencial para mantener los sistemas en funcionamiento. Pero demasiado trabajo duro manual ralentiza la capacidad para encontrar la causa raíz de los problemas y volver a informar a desarrollo. BMC Helix ofrece capacidades de alertas proactivas de interrupciones y análisis de causa raíz que permiten que los ingenieros de confiabilidad de sitios entiendan y diagnostiquen problemas rápidamente.