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La administración de operaciones de TI (ITOM) es el proceso de administrar el aprovisionamiento, la capacidad, el costo, el rendimiento, la seguridad y la disponibilidad de la infraestructura y los servicios, incluidos los centros de datos locales, las implementaciones de nube privada y los recursos de nube pública.
TI predictiva con AIOps
BMC Helix Operations Management with AIOps proporciona gestión inteligente de eventos y supervisión del rendimiento para identificar de forma proactiva y ayudar a resolver rápidamente problemas para un MTTR más rápido y SLA mejorados.
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Los análisis avanzados ayudan a detectar tendencias, patrones y anomalías
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El análisis multivariado proporciona alertas predictivas de incidentes importantes antes de que sucedan
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El análisis del comportamiento del servicio de métricas correlacionadas detecta anomalías con mayor anticipación
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Los datos multifuncionales se consumen fácilmente a través de paneles personalizados o listos para usar
Optimizar el costo y la capacidad con información continua y acciones automatizadas
Las empresas digitales necesitan que las TI sean ágiles y precisas al ajustar la dinámica infraestructura de TI. ITOM permite la alineación continua de servicios para:
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Conocer la utilización a nivel de negocio, servicios y recursos
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Eliminar el exceso y la escasez de aprovisionamiento y los costos asociados
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Alinear la previsión de recursos con la demanda del negocio
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Recursos de tamaño adecuado automáticamente para equilibrar los requisitos de costo y rendimiento
Monitorear el rendimiento y la gestión de eventos
Utilice el aprendizaje automático para identificar, analizar y resolver problemas de aplicaciones e infraestructura. Los equipos de operaciones de TI pueden comprender el rendimiento de las aplicaciones y simular la experiencia del usuario para:
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Identificar el origen del problema, desde la infraestructura hasta el código y la disponibilidad de recursos
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Comprender el impacto más amplio del servicio de un problema de rendimiento de la aplicación
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Comunicarse de manera proactiva con los servicios de TI, los propietarios de aplicaciones y los equipos de desarrollo
Administración automatizada de vulnerabilidad de seguridad
Implemente BMC Helix Remediate en la nube que elija para fortalecer la seguridad, mejorar la productividad y reducir los costos.
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Importe y analice datos de escáneres de vulnerabilidad, mapee vulnerabilidades a activos y parches, y priorice y automatice acciones correctivas
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Aplique parches simplificados para una reparación rápida
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Automatice las pruebas de configuración y la corrección de recursos en AWS, Azure y GCP
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Proporcione seguridad de configuración del contenedor para Docker y Kubernetes
Ensure the availability of critical web services with NEW Synthetic Monitoring
Vea el webinarVea cómo BMC ayuda a las empresas digitales a gestionar y reinventarse
Customer Story
Telefonica
Telefónica Global Technology’s digital transformation increases efficiency while slashing costs
Soluciones de administración de operaciones de TI
BMC Helix Operations Management with AIOps
SaaS solution with a modern, cloud-native containerized and microservices-based architecture
BMC Helix Continuous Optimization
Cloud-based solution designed to align IT resources with business service demand
Recursos adicionales
White Paper
ServiceOps: redefinición de la excelencia en TI
Discover how AI-powered ServiceOps streamlines ITSM, ITOps, and DevOps to accelerate change, reduce risk, and enhance service quality—plus key best practices to evolve IT service management.