Persona-Based Service Health Dashboards

La belleza del Dynamic Service Modeling (la práctica de crear un modelo de infraestructura de servicios que se mantiene actualizado en tiempo real) es que les permite a las compañías tener éxito tanto a niveles macro como micro. En el nivel macro, el modelo proporciona un mapeo integral de cada relación y flujo de trabajo en su ecosistema de TI. En el nivel micro, usted puede aprovechar el modelo para crear tableros del estado de los servicios personalizados para las funciones de los usuarios, lo que les permite entender rápidamente lo que esté sucediendo en sus áreas relevantes y tomar medidas rápidamente.

Puede comenzar inmediatamente con las plantillas de tableros listas para usar que tienen una capacitación previa para casos de uso de IA y son predeterminadas. Adicionalmente, puede personalizar los tableros utilizando una biblioteca de filtros, etiquetas y anotaciones configurables, así como consultas personalizadas.

Una vez que sus tableros estén funcionando, los equipos ya no necesitarán alternar entre múltiples aplicaciones o extraer datos manualmente para evaluar el estado del sistema. En cambio, podrán apoyarse en una única fuente de verdad para obtener información rápida sobre los servicios empresariales que más les importan. La experiencia centrada en el usuario se traduce en tiempos de respuesta más rápidos y clientes más felices.