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Con BMC Helix ITSM a la vanguardia, nuestras soluciones de centro de servicio al usuario impulsan su transformación de TI con experiencias de usuario inteligentes y centradas en las personas, que le permiten trabajar de forma más inteligente.
Experiencia del usuario moderna, basada en el perfil y optimizada para todos los dispositivos
Competencias de automatización cognitivas que permiten transformar la experiencia del agente
Capacidades de gestión de cambios integrales e intuitivas
BMC Helix Multi-Cloud Broker para una experiencia de servicio constante en todos los entornos de varias nubes
Informes potentes e increíbles con excelente material visual para obtener estadísticas basadas en datos
Despliegue de contenedores ejecutable en cualquier tipo de nube pública
Simplifique el sistema de tickets de principio a fin.
Descubra y administre activos de hardware y software.
Agilice la gestión del conocimiento con búsquedas intuitivas y creación de artículos en todos los dispositivos.
Automatice el proceso de cambios con flujos de trabajo preconfigurados y aplicaciones móviles.
El servicio de asistencia de TI escalable satisface los requisitos de todo tipo de organizaciones: pequeñas, medianas, grandes y proveedores de servicios gestionados (MSP).
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Gestión de servicios de TI moderna basada en Salesforce App Cloud
Experiencias de omnicanal participativas para apoyar a los empleados, independientemente de la manera en que desean trabajar