Resumen de la empresa

En funcionamiento desde hace más de 60 años, ofrece productos y servicios bancarios de calidad a sus clientes y usuarios en 161 sucursales y estaciones de servicio en 109 municipios. Para satisfacer las demandas tanto físicas como digitales, Banpará invierte en las últimas tecnologías y en la formación de empleados, ambos son esenciales para el éxito en el sector financiero.

El reto

Con más de 60 años de funcionamiento, Banpará están una sociedad de economía mixta, un banco autosuficiente que apoya el desarrollo económico y social con la misión de generar valor para el Estado de Pará en Brasil. Banpará ofrece productos y servicios de calidad a sus clientes y usuarios en 161 sucursales y estaciones de servicio en 109 municipios, lo que lo hace accesible al 90 % de la población del Estado y a través de terminales de videoconferencia interactiva y banca online. Para satisfacer estas demandas físicas y digitales, Banpará invierte en las últimas tecnologías y en la formación de empleados, ambos son esenciales para el éxito en el sector financiero.

La solución

Banpará recurrió a BMC, que trabajó junto con el socio de implementación Master Support para automatizar y programa rutinas y procesos con Control-M y dar a la organización mayor control sobre su información.

Impacto empresarial

Con la plataforma adaptable y fácil de usar, Banpará pudo a:

• Mejorar el rendimiento de las rutinas mediante una mejor visibilidad y control
• Desarrollar, programar, gestionar y supervisa los flujos de trabajo
• Reduce errores humanos automatizando procesos manuales de varios pasos
• Integrar sistemas externos e internos para Detecta y enrutar correctamente los problemas en cada etapa